Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve diğer yürürlükteki yasalara tabidir.
Kargo ücretleri alıcıya aittir.
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının adresine teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle eksiksiz teslim edilmek zorundadır.
Ürünün satılmasının imkânsızlaşması halinde, satıcı 3 gün içinde alıcıya yazılı bildirim yapar ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün tesliminden sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olmak üzere iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER
Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir veya engel kalkana dek bekleyebilir. İptalde; nakit ödemelerde 14 gün içinde ücret iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise 14 gün içinde bankaya iade yapılır, ancak bankanın iade süresi 2-3 hafta olabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı/ayıplı ürünleri kabul etmemelidir. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet sözleşmelerinde süre, imza tarihinden itibaren başlar. Cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile başlanan hizmetlerde cayma hakkı yoktur.
Cayma hakkı masrafları satıcıya aittir.
14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılmalıdır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir. (Kurumsal faturalarda iade faturası zorunludur.)
İade edilecek ürün, kutusu, ambalajı, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
İADE KOŞULLARI
Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli iade etmek, 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan doğan değer kaybı alıcıya aittir. Ancak uygun kullanım sonucu oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu tutulamaz.
Cayma ile kampanya alt limitinin altına düşülürse indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Alıcının talebi üzerine kişisel ihtiyaçlara özel üretilen ürünler, hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan iç giyim alt parçaları, mayo-bikini altları, kozmetik ürünler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, ayrıştırılması imkânsız karışık ürünler, süreli yayınlar, elektronik ortamda teslim edilen hizmetler ve dijital içerikler.
Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, mayo, bikini, kitap, yazılım, DVD, CD, kırtasiye sarf malzemeleri gibi ürünlerin iadesi için ambalajı açılmamış, kullanılmamış olması gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, banka sözleşmesi uyarınca faiz ödemeyi kabul eder. Banka yasal yollara başvurabilir ve masraflar alıcıya aittir. Ayrıca satıcı, gecikmeden doğan zararlarını talep edebilir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka havalesi veya EFT yoluyla ilgili banka hesaplarına ödeme yapılabilir.
Kredi kartı ile online tek çekim veya taksit imkânları kullanılabilir. Sipariş sonunda kredi kartından tutar tahsil edilir.
